Conditions générales de vente

Toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site Internet de c’koton.com est soumis aux présentes conditions générales d’achat.

L’acheteur peut contacter le site internet via la rubrique contact du site ou par tel. au 0609950055 ou par courrier a l’adresse suivante

C’KOTON

ZA DU ROUBIAN

Rue des forgerons,rue des bergers

13150 TARASCON

Les conditions générales qui seront applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de transport.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Le site Internet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Nous vous invitons à conserver votre facture. Elle vous servira en cas de réclamation.

ARTICLE 2 – COMMANDE

Sur le site Internet, les informations et descriptifs produits sont présentés en langue française.

Le client mettra dans son panier chaque produit qu’il souhaite commander. En cliquant sur panier  un récapitulatif de sa commande ainsi que le prix total TTC apparait à l’écran.

Il est alors demandé au client de s’identifier afin de permettre l’archivage ultérieur de toutes les commandes et la possibilité pour le client d’y accéder.

Une fois l’identification réalisée, un nouveau récapitulatif de la commande s’affiche avec une nouvelle validation et paiement.

Cocher  *J’AI LU ET J’ACCEPTE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE *constitue une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande par le Client.

Le prix sera débité immédiatement.

Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par mail à l’adresse que vous aurez indiquée.

ARTICLE 4-DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des indications figurant sur le site internet et des stocks disponibles.Nous ne vendons que des produits qui ne sont pas en stock.

Des produits bien que présents sur le site peuvent être en rupture momentanée. C’KOTON vous donne alors la possibilité d’être averti lorsque le stock sera reconstitué.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Généralités

Les produits achetés sur le site Internet sont livrés en France métropolitaine, la Corse incluse et la Belgique. Les livraisons sont faites en via 5 modes de livraison (Colissimo,relay colis, Chronopost,ou retrait dans notre entrepôt). Le mode de livraison « Retrait en magasin » est possible. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le site Internet ne pourra être tenu pour responsable si un événement de force majeure retardait ou empêchait la livraison.

Problèmes de livraison

 

C’KOTON ne saurait être responsable si une livraison ne s’était pas déroulée correctement parce que le client n’aurait pas mentionné une adresse exacte ou n’aurait pas mentionné des particularités de l’adresse.

En cas de nécessité d’une nouvelle livraison du fait du client, le coût de cette livraison lui sera facturé.

En ce qui concerne les réserves sur le produit livré : Vous devez notifier au transporteur directement sur sa lettre de voiture et a C’KOTON à l’adresse de contact suivant contact@c-koton.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…). Nous vous demandons de nous réaliser cette déclaration au plus vite afin de pouvoir vous relivrer rapidement.

Tarifs

Les frais de livraison sont offerts a partir de 35€ d’achat pour le retrait en magasin et pour les modes de livraison via relay colis.

Chaque commande nécessite un délai de préparation de 24h minimum, jour ouvré. Ainsi, nous garantissons une livraison entre 2 et 4 jours ouvrés (En fonction des modes de livraison), sauf pour les retraits en magasin et colis relay (5 à 10 jours).

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue comptant par carte bancaire (Visa, MasterCard, ou autres cartes bleues).

A l’occasion du paiement, vous êtes redirigé sur la page de notre prestataire.

Différents accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL ). Rien ne transite en clair sur internet.

C’KOTON n’a accès et ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 7 – REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les différentes hypothèses visées aux présentes conditions générales de vente seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera par crédit du compte débité lors de la commande. Le montant des éventuels frais de port n’est  pas remboursé.

ARTICLE 8 – RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la réception du dernier produit en cas de livraison échelonnée d’une commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas (hors cause de notre fait) conformément aux articles L.221-18 et L. 121-19. Les retours sont à votre charge via Colissimo.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Internet sont soit la propriété de C’KOTON soit celle de ses fournisseurs/ Prestataires et font l’objet d’un droit de propriété intellectuelle. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site Internet est strictement interdite.

ARTICLE 10 – INFORMATIONS NOMINATIVES

Le site www.c-koton.com  s’engage à n’utiliser vos adresses e-mails et personnelles qu’au seul usage de la relation commerciale avec ses clients.

Conformément à la loi française « Informatique et libertés » (Loi du 6 janvier 1978 modifiée) vous disposez d’un droit d’opposition (art. 38) d’accès (art. 39, 41,42), de rectification (art. 40) et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant un message par l’intermédiaire de la rubrique « Contact ».

 

 

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